• 德魯克:創新與企業家精神

    導語
    有目的的創新和創新機遇的七個來源

    企業家的創新

    德魯克認為,企業家從事創新,而創新是展現企業家精神的特殊手段。創新活動本身能夠創造資源,不管是自然界的石油、鋁土礦,還是經濟領域的購買力,都是創新活動的產物。

    在《創新與企業家精神》一書中,德魯克舉了個例子,19世紀早期,美國的農民實際上沒有什么購買能力,因而也無力購買農業機械。當時,雖然市場上已有各式各樣的收割機,但是無論農民多么需要,也無錢購買。于是,收割機發明者之一的賽勒斯·麥考密克發明了分期付款購買方式。這種方式使農民能夠以未來的收入支付購買收割機的費用,而不必僅僅依靠過去菲薄的積蓄。于是,突然之間,農民就有了購買農業機械的能力。[1]

    企業家的創新并不必然依賴技術,也并不必然創造出實物出來,企業家創新的能力在于系統地尋找創新機遇,判斷成功的機遇或失敗的風險,發展出創新的實踐。同時,上個世紀以來我們進入組織和管理的時代,管理(即一種“有用的知識”)首次使得擁有不同技藝和知識的人能夠在一個“組織”里一起工作,這是20世紀的創新。它將現代社會轉變為一個既沒有政治理論也沒有社會理論可加以詮釋的嶄新體系:一個組織的社會。

    企業家精神

    盡管企業家精神一詞源于經濟層面,但它絕不僅僅局限于經濟范疇,它適合于人類的所有行為。企業家精神的具體表現,可見諸于美國新式“私立”“大都市”大學、現代醫院發展史。企業家精神盡管看起來充滿了巨大的風險,但其實成功率很高,風險其實相對較低,德魯克認為企業家精神的風險主要來自于在所謂的企業家中,只有少數幾個人知道他們在做些什么。大多數人缺乏方法論,違背了基本且眾所周知的法則。高科技領域的企業家尤為如此。

    換言之,企業家精神需要加以系統化,也需要加以管理。最重要的是,它應該以有目的的創新為基礎。

    有目的的創新和創新機遇的七個來源

    創新能夠帶來巨大的變化,德魯克提出了創新的7大來源,其中4個來源于機構內或產業內,3個來源于機構或產業外部的變化。

    內部4個來源是:(1)意料之外的事件——意外的成功、意外的失敗、意外的外部事件;(2)不協調的事件——現實狀況與設想或推測的狀況不一致的事件;(3)基于程序需要的創新;(4)每個人都未曾注意到的產業結構或市場結構的變化。

    外部的3個來源是:人口變化、認知變化、新知識。

    1.意料之外的事件

    它所提供的創新機遇風險最小,整個過程也最不艱辛。但意外事件往往最被忽視——管理層不愿意接受意外成功的原因之一是,人們往往相信:凡是能夠持續相當長時間的事物,就一定是“正常的”而且是“永恒的”。

    對意料之外事件的判斷力是一種考驗,認知、知識和理解力,意外的成功不僅僅是創新的機遇,同時還需要有所創新?!八仁刮覀冏詥?,就公司的業務范圍而言,目前有哪些基本變化最適合它?就它的技術而言呢?就它的市場而言呢?如果能夠正視這些問題,那么意外的成功可能會帶來回報最高、風險最小的創新機遇?!?

    2.不協調的事件

    不協調事件會讓我們發現所謂的現狀與事實“理應如此”之間的反差。隱藏在現實與認知之間的不協調背后的,往往是智者的傲慢、強硬和武斷。真正缺乏的,是有人愿意傾聽,愿意將每個人都掛在嘴邊的信念——“產品或服務的目的是滿足顧客的需求”真正當作一回事。如果這一信念被人接受并付諸實行的話,那么將不協調當作創新的機遇加以利用,將會變得相當容易,而且十分有成效。

    3.基于程序需要的創新

    需要是創新之母,將“需要”當作創新的一個來源是一種特別的需要——“程序的需要”。

    基于程序需要的創新“是以任務為中心,而不是以形勢為中心。它使一個業已存在的程序更趨完善,替換薄弱的環節,同時,用新知識重新設計一個既有的舊程序。有時,它通過提供“欠缺的環節”(missing link)而使某個程序成為可能”。

    4.產業結構或市場結構的變化

    一個產業結構發生變化,要求該產業中的每個成員都具有企業家精神?!八枰總€人重新問這樣的問題:“我們的業務是什么?”(What is our business?)當然,每個成員的回答都會有所不同,而最重要的是,答案都是全新的?!?

    5.人口變化

    人口數據是是市場研究的材料。人口變化的分析是從分析人口數據開始的,但是,絕對人口數字是最不重要的數字。還有更重要的,比如年齡分布、受教育人口比例。

    6.認知變化

    認知變化就像是“杯子是半滿的”和“杯子是半空的”的差別,當認知發生變化時,事實本身并沒有發生改變,但它們的意義已經改變了。決定杯子是“半滿”還是“半空”的是人的心態而非事實。

    另外,認知有很大的時機屬性,把握時機很重要,但在利用認知變化的創新過程中,最危險的莫過于操之過急?!坝捎谖覀兒茈y確定某個認知變化是一時的流行還是永久性的改變,以及它所帶來的真正后果,因此,以認知為基礎的創新必須從較小且非常具體的地方做起?!?

    7.新知識

    相比較于前六點,基于知識的創新在時間跨度、失敗率、可預測性等方面,對企業家創新的挑戰更大。以知識為基礎的創新,需要很長的間隔時間,“知識變成可應用的技術,進而開始被市場接受,所需要的間隔時間為25~35年?!贝送?,知識的創新要求多種不同知識的融合,在所有必需的知識齊備之前,從事以知識為基礎的創新時機尚未成熟,如果過早進行創新,勢必遭遇失敗。

    Reference

    [1]

    德魯克:《創新與企業家精神》:https://book.douban.com/subject/1951372/

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